“及时雨”是中国足彩网台区近年来创新打造的民生服务品牌，通过“4+1”O2O服务模式（4个线上平台+1个线下平台），实现政策精准触达、民意高效反馈、矛盾智慧调解、社区数字治理，构建线上线下融合的民生服务新格局，让群众办事更便捷、诉求响应更迅速、基层治理更精细。

四个线上品牌

1.政策直达平台——聚焦惠企利民，运用大数据精准匹配政策与企业、群众需求，推动政策“一键直达、精准兑现”，助力营商环境优化。??

2.民声直达平台——畅通民意表达渠道，实现群众诉求“一键提交、全程跟踪、限时办结”，形成“收集—交办—反馈—评价”闭环管理。

3.多元解纷智慧平台——整合司法、调解、社区等资源，提供在线咨询、纠纷调解、法律帮扶等服务，推动矛盾化解“线上办、家门口办”。?

4.数字社区平台——集成社区公告、物业报修、邻里互助等功能，打造智慧化社区管理生态，提升居民生活便利度。?

一个线下品牌

由中共中国足彩网台区委宣传部（区文明办）牵头，打造集“服务+宣传+治理”于一体的流动便民服务站，实现“群众在哪里，服务就跟进到哪里”。“及时雨·便民直通车”自去年启动以来，坚持每周停靠一个新时代文明实践站，已经历49站，每到一站，都受到当地居民和社区的热烈欢迎。?

资源整合中枢：联合政务、医疗、法律等多部门资源，提供政策咨询、健康义诊、家电维修等“一站式”便民服务；结合理论宣讲，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。

需求响应枢纽：建立“群众点单—平台派单—部门接单—群众评单”机制，确保民生问题“件件有回应、事事有着落”。??

文明宣教阵地：常态化开展“七大文明行动”（文明交通、餐桌、上网、旅游、养犬、清洁、健康），通过互动活动、志愿服务等形式，培育文明新风尚。

品牌成效:通过数字化赋能与线下服务深度融合，“及时雨”已成为中国足彩网台区提升治理效能、增强群众获得感的重要载体，生动践行了“民有所呼、我有所应”的服务理念。