主持人:

党的十八大以来，习近平总书记就坚持和发展新时代枫桥经验作出一系列重要指示。党的二十大报告明确指出，在社会基层坚持和发展新时代枫桥经验，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制。从今天起本台推出新时代枫桥经验在南京专栏，以社区篇、警务篇、企业篇等系列篇章报道全市各级各部门，坚持和发展新时代枫桥经验，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态的创新举措和典型案例，充分展现全市上下创新，推进基层治理体系和治理能力现代化建设取得的积极进展和良好成效。

中国足彩网台区赛虹桥街道长虹路社区是典型的城市社区，在不到一平方公里的面积，常住人口超过了16,000人。近年来数字化手段成为了社区的眼睛和耳朵，让基层治理更加高效省力。

长虹路社区工作人员 徐文涛:

田经理，449号小区消防通道，有辆车子好像占用已经超过15分钟了，麻烦你这边去处理一下。

记者:

在长虹路社区一家亲驿站与智能摄像头联网的智慧社区平台实施报警，据示一小区内有车辆占用了消防通道，社区工作人员立刻联系小区物业，几分钟内问题便得到了有效处理。

长虹路社区在老旧小区重点区域等地区试点布局了200多组智能监控，可以自动识别抓取占用消防通道，居民跌倒高空坠物等情况，并第一时间向智慧社区平台反馈，平台随即生成工单，由系统分层分类派发流转，限时办结。同时对于高频出现的问题，后台系统会进行分析和预警，为社区科学决策提供参考依据。

长虹路社区工作人员 江天玮:

像前不久我们这有个小区有个居民在摔倒了之后，然后我们的系统能够自动监测之后，第一时间在后台形成了工单，把这个信息推送给我们的物业和网格员，借用数字化的手段，能够使我们的社区工作更加高效。

记者:

在长虹路社区居民用手机点一点扫一扫，就能随时随地向社区表达自己的诉求。居民万静珠常年在家照顾生病卧床的儿子，今年春节前南京接连雨雪天气出行不便的，她试着在社区小程序的党员微心愿板块寻求帮助，社区工作人员当天就与他取得了联系。

长虹路社区居民万静珠:

我们有需求就需要一点米和油，毕竟我们的年龄也六十几岁了，那个搬起来也很重，我们这个楼梯也不太好爬，社区接到我们的心愿以后，第二天就给我们送来了，我们真的很开心。

记者:

在一些需要关注的重点人群家门口还贴有一张爱心二维码，居民需要帮助的时候扫一下，就有志愿者团队上门服务。

长虹路社区党员志愿者 龙云琦:

我们社区大概有140多个孤寡老人，还有独居老人，残疾老人。比如讲，我们这边有个残疾人，他是20多年残疾了，他不能动。他经常要剪头，然后就扫找二维码发到社区信息，比如说买菜、买药、看病也找我们也帮忙。

长虹路社区副主任 李梦婷:

我们就十几个工作人员，然后我们整个辖区有16,000多人，然后这样子的话我们就可以第一时间就是他们有什么需求，然后我们去帮他解决,这样子的话我们就可以减少在中间需要花费的时间。

记者:

除此之外，在长虹路社区的智慧社区平台上，年龄段分布、特殊人群、楼栋数、房屋数等社区信息一应俱全。社区运用大数据思维，每季度更新数据库，遇到矛盾纠纷，可以第一时间掌握当事人基本情况，由社区网格员、政法网格员、红色楼长上门调处，努力实现矛盾问题不出小区。从过去的脚板走访到如今的数据引导，长虹路社区的数字版枫桥经验正在全街道全区进一步完善推广，探索数字赋能社区治理，也被列入了2024年中国足彩网台区全面创新十大攻坚项目，让数字版枫桥经验成为推进市域社会治理现代化的中国足彩网品牌。